Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelitarjonta ja Ohjelmistokehittäjät
- Tietoturva ja Lupakäytännöt
- Maksuvaihtoehdot ja Nostot
- Bonusjärjestelmä ja Tarjoukset
- Tukipalvelu ja Käyttäjäkokemus
Kattava Pelivalikoima ja Pelintoimittajat
Pelivalikoima luo oleellisen osuuden kokonaisvaltaisessa tekemisessämme. Tarjoamme ylitse tuhat erilaisia vaihtoehtoa, mitkä ovathan järjestetty ymmärrettävästi kategorioittain helpottamaan navigaatiota. Slotit muodostavat merkittävimmän osuuden valikoimastamme, vaan kasino One esittelee lisäksi kattavan määrän pöytäpelejä, live-kasinopelejä ja jättipotti-pelejä.
Yhteistyökumppaneinamme ovat alan kärkivaihtoehtojen toimittajat, joka turvaa huippuluokan että vaihtuvan pelikokemuksen. NetEnt, Microgaming-talo, Play’n GO-pelitalon ja Evolution-yhtiön ovat päätoimisiin kumppaneihin, joiden ansiosta pystymme tarjota niin vanhoja kuin uusimpia julkaisuja. Suorat kasinopelimme kulkee suorassa ammattitaitoisten jakajien johdolla, tarjoten todellista pelipallon tunnelmaa välittömästi pelaajien olohuoneisiin.
Pelitarjonnan Erityispiirteet
Pelisysteemi on ollut viritetty pyörimään jouhevasti niin tietokoneilla kuin älylaitteilla. Haku avustaa löytämään nopeasti parhaat pelit, ja rajaustyökalut mahdollistavat pelivalikoimien järjestämisen eri parametrien perusteella. Uudet pelit lisätään tasaisin väliajoin, siten pelaajillamme on aina nähtävillä jotain uutta pelattavaa.
Tietoturva ja Lisensointi
Operoimme Maltan peliviranomaisen (MGA) myöntämällä luvalla, mikä on yksi Euroopan parhaista pelilisensseistä. MGA-toimilupa nro MGA/B2C/199/2010 annettiin toiminnallemme alkuajan operaattorille tammi-kuussa 2011, joka todistaa laajasta kokemuksesta sektorilla. Tämä toimilupa pakottaa meitä täyttämään tiukkoja turvallisuusstandardeja että rehellisen pelaamisen periaatteita.
Hyödynnämme SSL-salausta koko tapahtumien turvaamiseksi. Käyttäjätiedot sekä rahaliikenteen informaatio siirretään 128-bittisellä suojauksella, se täsmää pankkimaailman suojausta. Koko tarjontamme tarkastavat riippumattomat tahot säännöllisesti varmistaakseen satunnaislukugeneraattorien asianmukaisen käytön.
Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
| Trustly | On | On | Välitön |
| Visa/Mastercard | On | On | Yhdestä kolmeen päivää |
| Skrill | Kyllä | Kyllä | 24h |
| Neteller | Kyllä | Joo | 24h |
| Paysafecard | Kyllä | Eipä | – |
| Pankki | On | On | 2-5 päivää |
Kotiutusprosessi on rakennettu erittäin vaivattomaksi ja joutuisaksi. Trustly-menetelmä muodostaa varsin suosittu Suomen pelaajien keskuudessa kyseisen pikaisten tapahtumien vuoksi. Nostoraja vaihtuu pelaajan kanta-asiakastason mukaan, että käsittelemme yleiset nostopyynnöt vuorokauden sisällä.
Talletusten Turvallisuus
Kaikki maksut käsitellään heti, eikä niiden peritä palvelumaksuja. Suosittelemme asettamaan henkilökohtaiset lisäysrajat järkevän pelailun ohjesääntöjen pohjalta. Näitä rajoituksia voit muuttaa pelitiliasetusten kautta, ja nämä astuvat voimaan heti.
Bonusohjelma ja Tarjoukset
Bonustarjouksemme perustuu kanta-asiakkuuden palkitsemiseen ympäri. Tuoreet asiakkaat vastaanottavat tervetuliaispaketin, se pitää sisällään bonusrahaa ensitalletukselle että ilmaiskierroksia suosituimmille kolikkopeleille. Kierrätysvaatimukset muodostavat alan keskiarvoa, sekä ne on täsmällisesti asetettu bonustermeihin.
- Tervehtystarjous: Ensimmäisen talletuksen bonus asetetun prosentin pohjalta ja vapaakirroksia valittuihin peleille
- Viikoittaiset tarjoukset: Lisälatausedut, käteispalautukset että kilpailut vaihtuvat viikottain
- VIP-ohjelma: Kolmen tason asiakasohjelma ainutlaatuisilla eduilla että henkilökohtaisella palvelulla
- Ilmaiskierrokset: Jatkuvat freespin-tarjoukset uusille että olemassa oleville käyttäjille
Kierrätysvelvoitteet ja Termit
Bonusetujen kierrätysvelvoitteet vaihtuvat kampanjakohtaisesti, mutta ne kaikki ovat jatkuvasti ilmoitettu selkeästi etukäteen bonuksen käyttöönottoa. Asiakkailla on mahdollisuus torjua bonuseduista, kun asiakkaat aikovat pelata ilman kierrätysvaatimuksia. VIP-jäsenillä riittää edullisemmat kierrätyssäännöt ja korkeammat nostorajoitukset.
Asiakaspalvelu ja Käyttäjäkokemus
Palvelumme pyörii suomeksi ympäri päivän. Tavoitat palvelumme suoran viestinnän, sähköposti-yhteyden tai sitten puhelinsoiton välityksellä. Käsittelyajat ovat vauhdikkaita, sekä tavoittelemme hoitamaan jokainen kysymykset ensikontaktilla. Sivustollamme on samoin laaja UKK-osio, mistä löytyy selvennyksiä useimpiin kysymyksiin.
- Suora chat: Pikainen keino saada apua, keskimääräinen vastausaika alle parin minuuttia
- Sähköinen posti: Monipuolisempiin kysymyksiin, käsittelyaika 2-4 tuntia
- Puhelin: Välitön linja tukipalveluun pikaisissa ongelmissa
- UKK: Itsepalvelu tavallisimpiin teknisiin kysymyksiin ja tilitoimintoihin
Käyttöliittymä on ollut rakennettu helpoksi että helppokäyttöiseksi. Verkkosivuston lataamisvauhti onkin optimoitu, että liikkuminen sujuu helposti samoin mobiililaitteilla. Käyttäjätili jatkuu synkronoituna jokaisen laitteiden välissä, siten asiakkaat pystyvät jatkaa pelailua siitä mihin jäivät riippumatta sovelletusta laitteesta.
Järkevä pelaaminen on meille oleellinen arvo. Tuotamme välineitä pelailun seurantaan, esimerkiksi lisäysrajat, häviörajat, sessioajastimet että itsensä poissulkemisen. Yhteistyössä Peluuri-palvelun kautta tuemme käyttäjiä, ketkä tarvitsevat neuvoja pelitanteiden parissa.